作为销售员你真的确定你没有招顾客烦吗?很有

  在销售工作中,每当销售员接待新顾客时,你真的确定你没有招顾客烦吗?对于顾客来说“坏情绪”要比“好情绪”更为强大,商品都抵不过给顾客的印象。所以说如果你这个人很招顾客烦,怎么就算是你才华横溢、学富五车、巧舌如簧、思维敏捷,顾客也坚决不会从你手里买产品。

  有很多比较资深的销售员,他们总是认为自己才是产品这方面的专家,对自己的产品非常的自信,因此在与顾客沟通的过程中,表现太过于强势,让顾客有种不爽的感觉,你要知道就算你的本事再大,出钱的始终都是顾客,顾客买不买都是自己说了算。毕竟钱在顾客手里揣着,如果你让顾客不爽,顾客怎么可能成全你的生意。

  作为销售员,如果你让顾客感到不爽,那么在顾客那里,不爽的对象绝不仅仅是你这个人,还包括你的产品。但如果你让顾客爽,就算你的产品存在小小的瑕疵,顾客也会欣然的接受。所以说坏情绪比好情绪更为强大,而给人的印象比产品更强大,就是这个道理。

  所以说要想做一个金牌销售员,必须先学会不让顾客讨厌你。接下来举一个例子:这个例子就是顾客不待见销售员心中所想。

  “这个销售员说话的口气为什么这么牛气,有什么可骄傲的?不就是一个卖空调的吗?”

  除此之外顾客不喜欢自己被否定,就算你的出发点是好的,但你对顾客的否定,让他感觉到非常的不爽,他肯定都不想跟你继续聊下去,因为你的否定会让顾客觉得自己很白痴,虽然你很专业,出于一番好意,但要知道,没有人愿意自己的话被别人否定。所以在跟顾客沟通时,一定要想好再说。请看下面这个例子:

  销售顾问:“你也许不知道,!近两年有天窗的车型不怎么流行了,而且就算是在高速上飙车,打开车窗也能够拥有同样的感觉”

  客户:“哦,原来是这样啊!您这个车的座椅不是真皮的吗?我觉得真皮的座椅更上档次”

  销售顾问:“这您就不了解了吧!虽然真皮座椅看起来比较高档,但是夏天真皮座椅温度高,人坐上去之后会感到非常不舒服,而且有一股怪味,但纯棉的就不一样了”

  总结:对于顾客想不想购买产品,你也许把顾客想复杂了,也许他心情爽就买,心情不爽就不买,所以要想成为一个金牌销售员,首先就得看看自己身上有没有招顾客烦的地方,如果有马上改正,争取让顾客觉得自己是一个待见的推销员,这对于成交至关重要。返回搜狐,查看更多